下面将为大家提供一些指导
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但是,当问题就是你自己时,结果会如何。 “我是问题吗。 ”我们从未考虑过。 无论我们掌握了多少工具来与他人合作,也无论我们拥有多少知识来应对紧急情况,我们知道该怎么做和我们实际怎么做之间仍然存在着 相当大的差距。 在针尖对麦芒的时刻,我们不是大发雷霆,就是离开现场躲避冲突。下面将为大家提供一些指导。 因为英语几乎已经成了全世界通用的语言,所以注意到这一点非常重要。下面是我在“911”事件发生后遇到的一个十分典型的案例。 那时,我在为一家再保险公司做咨询。 再保险公司的作用是为保险公司承担风险。 当时,他们在为很多大型写字楼拟定大量方案,以便应对可能发生的恐怖袭击事件。 从统计上说,在美国,其他办公楼发生恐怖袭击事件的概率是微乎其微的。 然而在“9*11”事件发生后,突然之间,所有人都想要获得这样的方案来帮助他们防范这一可能发生的灾难。可突然,你揉揉眼睛(确保你揉眼睛的姿势不会被误解为不相信自己所看到的东西〕,谈判对手也会揉揉她的眼睛。 也许我建议你揉眼睛可能稍微有点夸张,你可以尝试释放微妙的信号。 例如,你降低语速,她可能也随之降低语速。人们在生活中对于周围发生的很多事情其实并没有认真地去看、去听,因为他们面对所身处的这种情况早已是司空见惯,感到千篇一律了。 真正让他们允许插队行为发生的,其实是“因为”一词带来的压力。这个时候,你的强势恋人就会想:“为什么我要回家,而让同事留在这里工作。 这不公平。 ” 回想起来,你可能会发现,多年来,恋人的这种看法让你多次在办公室待到深夜。
记得有位政治家,曾是电视上某个人物的原型。 他利用自己的职位权力,指使自己的亲信宣传如何与他打交道,有时甚至细微到拜见他时需要穿什么颜色的衣服。这已经超出了本书所要讨论的范围,但这也是一种很有趣的谈判场合。 着装: 请牢记一点:在谈判中如果对方的着装相当随意,那么你也可以相应减去自己的着装。你负责处理一系列复杂事项,并且己经花费了一个晚上核对数据。 然而,就在你开讲几分钟后,一名同事打断了你。一系列的表情终会确证你的所见。 轻视 轻视时,微表情通常表现为冷笑,你的对手可能一侧嘴角上扬。这完全是因为,我学会了获取帮助,学会了让他人看到我的无助,也学会了同时接纳自身的强大和弱小。如果没有,不必直接刨根问底,提议“请再详细说明一下”效果会更佳。”我说。在这之前,你要清楚,一旦表明自己的观点将把谈判带向何方。重要提示。 有弹性的人才能更好地处理冲突。 在我努力成为一名优秀谈判者的过程中,我曾经不得不学会变得更有弹性。 有弹性的人能够把分歧看作是解决问题的讨论过程的一部分,而不是用自己的个性去看待分歧,除非对方说出一些个性鲜明的话,需要特殊处理。我应该事先准备好保密协议的。
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